首先要确定一下，您的键盘输入法都处于正常状态；接着您可以按照以下步骤逐一判断并操作：

第一步：查看您的浏览器是否为IE的，再点击浏览器标签中的工具－管理加载项，查看是否有"信息帮助"这个插件，有则选择禁用这个插件，关闭浏览器重新打开后再次尝试发布信息。

第二步：检查浏览器安全级别设置，如果安全级别过高，则恢复到默认设置；恢复默认设置的方法如下：
首先判断您的浏览器是什么版本：请在屏幕上方的菜单栏中选择"帮助"，再点"关于internet explorer"，就可以看到版本了。如果无法查看版本和密匙长度等信息，可能是您的浏览器中毒了。建议您可以将浏览器重新安装试一下。

如果您的IE是IE6.0版本，请参照以下步骤进行操作：

1） 在屏幕上方的菜单栏中选择"工具（Tools）"；

2）从"工具"菜单中选择"Internet选项(Internet options)"；

3）在默认的常规标签页面，中部有三个按钮，点击"删除cookie"，在弹出的页面点击"确定"，再点击"删除临时文件"，在弹出的页面里"删除所有脱机内容"前面的框中点击一下使其打上勾后点击"确定"。接着点击"设置"，在弹出的页面里"每次访问此页时检查"前面的圈中点击一下使其打上点后点击"确定"。

4）选择"隐私"标签 ，将左边的滑块拉到最低，直到显示"接受所有cookie"（若没有看到滑块，请点击中间右边位置的"默认"，使滑块显现出来再将滑块拉到最低，直到显示"接受所有cookie"），再选择"高级"，在弹出的页面"覆盖自动COOKIE处理"前面框中点击一下使其打上勾，"第一方cookie"和"第三方cookie"都选择接受（即在"接受"前面的圈中点击一下使其打上点），然后点击"确定"。

5）选择"内容"标签，点击"自动完成"按钮，在弹出来的自动完成设置页面中点击"清除表单"按钮，再点击"确定"。

6）选择"高级"标签，点击右下方的"还原默认设置"按钮后点击"应用"再点击"确定"。

7）重新启动电脑。

如果您的IE是6.0以下版本，建议您先升级到IE6.0。您可以通过以下的链接把IE6.0版本下载到您的电脑里面，下载完成后，找到下载的文件双击安装试试看！
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=1e1550cb-5e5d-48f5-b02b-20b602228de6&DisplayLang=zh-cn